Política de privacidad

Cubre el sitio web de Pickord y la conversación de WhatsApp que empieza cuando pulsas alguno de sus botones. No cubre la plataforma que un supermercado contrata: eso se rige por el contrato firmado con esa cadena, y lo explicamos en el punto 10.

Pickord es un proyecto de software desarrollado en Venezuela por su equipo fundador. Ese equipo es quien responde por los datos que se describen aquí, y el canal para escribirle es el mismo de todo el sitio: WhatsApp, en el punto 12.

Ninguno que te identifique. Es una página estática, sin formularios y sin cuentas, así que no hay por dónde recogerlos:

• No hay formularios. No te pedimos nombre, correo ni teléfono para leerla.
• No hay registro ni cuentas de usuario.
• Usamos una analítica que no pone cookies ni te identifica: solo cuenta cuántas visitas hubo y de dónde llegaron. No podemos saber quién eres, ni seguirte de una página a otra, ni reconocerte si vuelves. Por eso esta página no te pide permiso para cookies, porque no hay ninguna que pedir.
• No usamos píxeles de publicidad ni le pasamos tu visita a ninguna red de anuncios.
• Las tipografías se sirven desde este mismo dominio. Lo único que la página busca afuera es el archivo de esa analítica, y se lo pide a Cloudflare, que es la misma empresa que ya aloja el sitio: ningún otro tercero se entera de que estuviste aquí.

Lo único que se registra sin que nadie lo escriba son los datos técnicos que guarda cualquier servidor al entregar una página: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de la visita. Los guarda el proveedor que aloja el sitio, se usan para que funcione y para detectar abusos, y no los cruzamos con nada para identificarte.

Los botones de la página abren un chat de WhatsApp con un mensaje ya redactado. Si lo envías, recibimos:

• Tu número de teléfono y el nombre de perfil que tengas puesto en WhatsApp.
• Lo que nos cuentes en la conversación: el nombre de tu cadena, cuántas sucursales tienes, cómo trabajas hoy.
• Los datos de contacto que nos pases para coordinar la demostración.

La conversación ocurre dentro de WhatsApp, que es un servicio de Meta y tiene sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Nosotros no controlamos esa parte: lo que aplica ahí es lo que tú aceptaste al instalar la aplicación.

Para tres cosas, y para nada más:

• Responderte y coordinar la demostración.
• Darle seguimiento a la conversación comercial si nos pides que lo hagamos.
• Entender qué necesita una cadena de supermercados, para mejorar el producto.

No te inscribimos en ninguna lista de correo ni en ninguna difusión. Si dejas de responder, dejamos de escribirte.

Con nadie. No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros, y no la usamos para publicidad. Solo la entregaríamos si nos lo exigiera una autoridad competente por la vía legal.

La conversación queda en el historial de WhatsApp mientras siga siendo útil para atenderte o mientras exista una relación comercial. Cuando nos pides que la borremos, la borramos de nuestro lado. La copia que está en tu teléfono la controlas tú.

El artículo 28 de la Constitución venezolana te da derecho a saber qué datos tuyos tenemos, para qué los usamos, a pedir que se corrijan si están errados y a pedir que se eliminen. Para ejercer cualquiera de esos derechos nos escribes por el WhatsApp del punto 12 y te respondemos en un plazo razonable, que en la práctica son unos pocos días hábiles.

Aplicamos medidas razonables para que la información que nos das no termine donde no debe. Ninguna medida es infalible y no vamos a decirte lo contrario, pero tampoco guardamos aquí datos sensibles: esto es una conversación comercial entre empresas.

La página está dirigida a personas mayores de edad que representan a un negocio. No buscamos ni queremos datos de menores.

Cuando una cadena contrata Pickord, su tienda y su panel manejan datos de sus propios compradores: teléfono, direcciones de entrega, historial de pedidos. Esos datos son de la cadena, no nuestros. Qué se hace con ellos, cuánto se guardan y quién responde por ellos se define en el contrato con esa cadena, no en esta política.

Si eres cliente de un supermercado que usa Pickord y quieres saber qué pasa con tus datos, quien tiene que responderte es el supermercado.

Si cambiamos algo, cambia también la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo, lo decimos aquí de forma clara y no en una línea escondida.

El cambio de fondo de esta versión es el punto 3: desde el 26 de agosto de 2026 la página mide sus visitas. La analítica que usamos no pone cookies y no te identifica, así que lo que la medición agrega es saber cuánta gente entró y de dónde llegó, nunca quién entró.

Para cualquier duda sobre esta política, o para pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, escríbenos por WhatsApp. Es el único canal de contacto de Pickord: no publicamos un correo porque no queremos dejarte escribiendo a una casilla que nadie lee.

Escríbenos por WhatsApp